Centralino in Cloud per Studi Medici
Gestisci le chiamate dei tuoi pazienti con un centralino virtuale VoIP. Con MyCentralino ogni chiamata in arrivo viene gestita in modo rapido e professionale: dall'accoglienza telefonica all'inoltro verso il reparto giusto, fino alla gestione delle chiamate fuori orario, tutto è pensato per ottimizzare il servizio del tuo studio.
- Mai più linea occupata: code di attesa ordinate nei picchi di chiamate
- Reperibilità automatica fuori orario, nei weekend e durante le ferie
- Notifica email per ogni chiamata persa: nessun paziente dimenticato
Ti riconosci in questi problemi?
Sappiamo cosa significa gestire uno studio medico. Queste sono le difficoltà che i nostri clienti affrontavano ogni giorno.
Linea sempre occupata
Durante i picchi di chiamate i pazienti trovano occupato e rinunciano a prenotare.
Chiamate perse
Ogni chiamata persa è un paziente perso. Senza tracciamento, non sai chi richiamare.
Fuori orario senza copertura
Ferie, weekend e festività: nessuno risponde e le urgenze restano senza risposta.
Tempo perso al telefono
La segreteria passa ore a rispondere sempre alle stesse domande: orari, indirizzi, disponibilità.
Come MyCentralino risolve questi problemi
Ecco come i nostri clienti usano MyCentralino per trasformare la gestione telefonica del loro studio.
Code di Ricezione
Mai più linea occupata. I pazienti vengono messi in attesa ordinata con musica o messaggi, e assistiti appena un operatore è disponibile.
Notifiche e Segreteria
Ricevi una notifica email per ogni chiamata persa. Attiva la segreteria telefonica per raccogliere messaggi e richiamare con calma.
Reperibilità Automatica
Durante ferie, festività o weekend, le chiamate vengono deviate automaticamente alla guardia medica o al medico reperibile.
IVR Interattivo
Rispondi automaticamente alle domande frequenti. Premi 1 per prenotazioni, 2 per informazioni, 3 per parlare con un medico.
App per Smartphone
I medici rispondono dal cellulare con l'interno del centralino, ovunque si trovino. Nessun dispositivo aggiuntivo necessario.
WhatsApp Business
Invia automaticamente ai pazienti link diretti al sistema di prenotazione online durante la telefonata. Meno attese, più prenotazioni.
Esempi concreti per il tuo studio
Le situazioni di tutti i giorni in cui MyCentralino fa la differenza.
Lunedì mattina, telefono in tilt
Quando tutti chiamano insieme, le code di ricezione mettono i pazienti in attesa ordinata con un messaggio di benvenuto: nessuno trova occupato e nessuna prenotazione va persa.
Studio chiuso nel weekend
Sabato, domenica e festività la reperibilità automatica devia le chiamate alla guardia medica o al medico reperibile, mentre la segreteria raccoglie i messaggi non urgenti.
Il medico è in visita
Con l'app per smartphone l'interno del centralino segue il medico ovunque: risponde dal cellulare senza diffondere il proprio numero personale ai pazienti.
Domande frequenti
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