Centralino in Cloud per Strutture Ricettive

Gestisci le comunicazioni della tua struttura con un centralino virtuale VoIP. Con MyCentralino, hotel, B&B, agriturismi e strutture ricettive ottimizzano la gestione delle chiamate, migliorando l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa anche nei momenti di maggiore affluenza.

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IVR multilivello: la reception non è più sommersa dalle chiamate
Servizio h24: rispondi a ospiti e prenotazioni anche di notte
App per smartphone: la struttura è sempre raggiungibile, ovunque tu sia

Ti riconosci in questi problemi?

Sappiamo cosa significa gestire una struttura ricettiva. Queste sono le difficoltà che i nostri clienti affrontavano ogni giorno.

Reception sovraccarica

Il telefono squilla mentre fai check-in, gestisci ospiti e rispondi a richieste. Impossibile fare tutto bene.

Nessuno risponde di notte

Fuori orario le chiamate vanno perse. Prenotazioni last-minute e richieste urgenti restano senza risposta.

Sempre le stesse domande

Orari check-in, come arrivare, se c'è parcheggio. Ripeti le stesse informazioni decine di volte al giorno.

Prenotazioni telefoniche lente

Ogni prenotazione al telefono richiede minuti. Nel frattempo altri clienti aspettano o rinunciano.

Come MyCentralino risolve questi problemi

Ecco come i nostri clienti usano MyCentralino per offrire un servizio impeccabile ai loro ospiti.

IVR Multilivello

Smista automaticamente le chiamate: premi 1 per prenotazioni, 2 per info sul soggiorno, 3 per servizi della struttura. La reception respira.

Gestione Orari Automatica

Fuori orario le chiamate vengono deviate a numeri di emergenza o attivano messaggi automatici. Servizio h24 senza stress.

Audio Informativi

Messaggi pre-registrati rispondono automaticamente: orari check-in/out, indicazioni stradali, servizi disponibili. Tu non devi ripetere nulla.

WhatsApp Automatico

Invia in tempo reale il link per prenotazione online o check-in digitale. L'ospite fa da solo, tu risparmi tempo.

Code di Ricezione

Nei periodi di alta stagione, nessun cliente sente occupato. Attendono in coda con musica e vengono serviti in ordine.

App per Smartphone

Rispondi alle chiamate ovunque ti trovi: in giardino, al ristorante, in camera. La struttura è sempre raggiungibile.

Domande frequenti

Sì. Con la gestione orari automatica, fuori orario le chiamate vengono deviate a numeri di emergenza o attivano messaggi automatici: la tua struttura offre un servizio h24 senza stress.

Con le code di ricezione nessun cliente sente occupato: i chiamanti attendono in coda con musica e vengono serviti in ordine di arrivo, senza prenotazioni perse.

Sì, con l'app per smartphone rispondi alle chiamate ovunque ti trovi — in giardino, al ristorante o in camera — e la struttura resta sempre raggiungibile.

L'IVR multilivello smista automaticamente le chiamate: premi 1 per prenotazioni, 2 per info sul soggiorno, 3 per i servizi della struttura. Così la reception respira.

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