Gestisci la Reperibilità in modo semplice e professionale
Il servizio di Reperibilità Online ti permette di programmare con largo anticipo, tramite un'interfaccia web dedicata, la gestione completa dei turni e dei reperibili. Così ogni chiamata urgente trova sempre qualcuno pronto a rispondere, a qualsiasi ora.
- Programmazione dei turni via web, con largo anticipo
- Escalation automatica se il reperibile non risponde
- Cambio turno tra colleghi in caso di ferie o imprevisti
I vantaggi del servizio Reperibilità 24h
Programma la reperibilità con largo anticipo e assicurati che ogni chiamata urgente trovi sempre qualcuno, a qualsiasi ora.
Programmazione via WEB
Puoi programmare la reperibilità tramite un'interfaccia web integrata nativamente con MyCentralino, senza più fogli Excel o telefonate per coordinare i turni.
Servizi diversi di reperibilità
Il modulo di reperibilità può essere utilizzato per gestire servizi, turni e reperibili diversi: ogni team o reparto può avere le proprie regole dedicate.
Gestione delle escalation
Puoi gestire la sequenza dei reperibili da chiamare e, nel caso non dovesse rispondere nessuno, gestire eventuali escalation.
Tutta la reperibilità in un'unica schermata
Dal calendario dei turni alla lista dei reperibili, fino alle regole di escalation: pianifichi, monitori e modifichi tutto da un'unica interfaccia web, accessibile anche da smartphone e tablet.
- Calendario turni con periodi anche superiori a un anno
- Numero del reperibile aggiornabile con un solo click
- Interfaccia compatibile con i dispositivi mobili
Scopri il nostro servizio di Reperibilità Online
Tutto ciò che serve per organizzare i reperibili della tua azienda e non perdere mai una chiamata urgente.
Reperibili e turni
È possibile definire qualsiasi numero di reperibili e di turnazioni, anche con periodi maggiori di un anno.
Live
Il modulo permette di cambiare il numero di telefono di un reperibile con un solo click, propagando il nuovo numero su tutte le turnazioni.
Cambi turno
Il sistema permette di scambiare i turni di reperibilità in caso di ferie, malattie o impegni personali.
Visibilità da dispositivi mobili
Ai reperibili viene messa a disposizione un'interfaccia web compatibile con i dispositivi mobili, dalla quale visualizzare i propri turni.
Utilizzo multiplo
Il modulo può essere utilizzato con diversi servizi: puoi creare turni di reperibilità differenti, associandoli ove necessario a reperibili diversi.
Escalation ed automazioni
Il sistema permette di definire delle azioni nel caso in cui nessuno dei reperibili dovesse rispondere alla chiamata.
Esempi di utilizzo
La Reperibilità Online si adatta a ogni realtà che deve garantire una risposta anche fuori dall'orario d'ufficio.
Studi medici e cliniche
Garantisci ai pazienti un medico di guardia o un reperibile sempre raggiungibile, con turni programmati settimana per settimana.
Amministratori di condominio
Gestisci le emergenze degli stabili (guasti, allagamenti, ascensori) instradando la chiamata al tecnico di turno o al referente disponibile.
Assistenza e manutenzione
Per assistenza tecnica, IT o impianti: i clienti chiamano un solo numero e il sistema raggiunge il reperibile in servizio, con escalation se non risponde.
Domande frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni sul servizio di Reperibilità.
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